מדיניות פרטיות

אנחנו במור וצביה וילצ'יק (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדות את פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנחנו אוספות, משתמשות ומגנות על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. מי אוסף את המידע

2. איזה מידע אנחנו אוספות

במסגרת השימוש באתר ובצ'אט עם שירה, אנחנו עשויות לאסוף את המידע הבא:

• תוכן השיחה — ההודעות שאתם מקלידים בצ'אט והתגובות של שירה.
• פרטי קשר שתבחרו לשתף — שם, מספר טלפון, דוא"ל (רק אם תמסרו אותם בשיחה).
• מידע טכני אנונימי — מזהה שיחה (Session ID) שנשמר בדפדפן שלכם (localStorage) כדי לזכור את הרצף של השיחה הנוכחית.

איננו אוספות אוטומטית מידע אישי מזהה (כמו שם, טלפון או כתובת) — רק אם תבחרו לשתף אותו בשיחה.

3. למה אנחנו משתמשות במידע

• מתן השירות — לאפשר לשירה לקיים אתכם שיחה עניינית ולתת מענה.
• קביעת פגישת ייעוץ — אם תבחרו לקבוע פגישה, אנחנו צריכות פרטי קשר כדי לחזור אליכם.
• שיפור השירות — ניתוח שיחות לשיפור איכות התגובות והכוונון של שירה.
• עמידה בדרישות חוק — אם נחויב על פי חוק או צו שיפוטי.

4. עיבוד באמצעות בינה מלאכותית

שירה היא עוזרת מבוססת בינה מלאכותית. תוכן השיחה שלכם נשלח לעיבוד אצל ספק שירות חיצוני (Anthropic, יצרנית מודל Claude), הפועל בהתאם למדיניות הפרטיות שלו ומאחסן את המידע באופן מאובטח. הספק לא משתמש בתוכן השיחה לאימון המודלים שלו.

5. שמירת המידע

תוכן שיחות נשמר במאגר מאובטח של החברה, לתקופה שלא תעלה על 24 חודשים מיום השיחה, או עד לקבלת בקשה למחיקה. לאחר מכן המידע נמחק או הופך לאנונימי.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרות, לא משכירות ולא משתפות את המידע שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים טכנולוגיים שמסייעים לנו להפעיל את השירות (כמו ספק שירות הבינה המלאכותית והאחסון), בכפוף להסכמי סודיות.
• אם נחויב על פי חוק, צו בית משפט או בקשת רשות מוסמכת.
• במקרה של מכירה או מיזוג של החברה — המידע יועבר לישות הרוכשת בכפוף למדיניות פרטיות זו.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטות באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, לרבות תקשורת מוצפנת (HTTPS), בקרת גישה למאגר, וגיבויים מאובטחים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ומעודדות אתכם לא לשתף בצ'אט מידע רגיש מיוחד (כמו פרטי כרטיס אשראי או מספרי זיהוי).

8. הזכויות שלכם

על פי החוק, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש תיקון של מידע לא מדויק.
• לבקש מחיקה של המידע שלכם ממאגרינו.
• לבקש הפסקת קבלת תקשורת שיווקית בכל עת.

למימוש זכות כלשהי, פנו אלינו ב-info@vilchikgroup.com. נטפל בבקשה בתוך 30 ימים.

9. עוגיות (Cookies) ואחסון בדפדפן

האתר משתמש ב-localStorage של הדפדפן כדי לשמור מזהה שיחה זמני (כך שתוכלו להמשיך שיחה גם אם תרעננו את הדף). זה אינו "עוגיות מעקב" ואינו עוקב אחריכם באתרים אחרים. תוכלו למחוק את המידע מהדפדפן בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן.

10. דיוור שיווקי

בהתאם לתיקון 40 לחוק התקשורת (התשמ"ב-1982, "חוק הספאם"), נשלח אליכם תקשורת שיווקית רק אם נתתם את הסכמתכם לכך במפורש. תוכלו לבטל את ההסכמה בכל רגע על ידי לחיצה על "הסרה" בכל הודעה, או פנייה אלינו.

11. שינויים במדיניות

אנחנו רשאיות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה, עם תאריך עדכון. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון משמעו הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

תאריך עדכון

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה בתאריך 24 במאי 2026.

← חזרה לאתר